CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin
Nắng Trip (chúng tôi) thu thập các thông tin cá nhân cần thiết từ khách hàng để cung cấp, vận hành và nâng cao dịch vụ. Các thông tin này có thể bao gồm:
- Thông tin liên hệ & cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại.
- Thông tin đặt dịch vụ: Địa chỉ thanh toán, địa chỉ nhận hóa đơn (nếu có), thông tin người tham gia tour (ví dụ: ngày sinh, yêu cầu đặc biệt).
- Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, dữ liệu cookie và các thông tin kỹ thuật khác khi bạn tương tác với website nangtrip.com.
Chúng tôi thu thập thông tin để:
- Xử lý đặt tour, vé tham quan và các dịch vụ du lịch.
- Xác thực tài khoản và quản lý dịch vụ dựa trên thông tin của bạn.
- Gửi thông tin xác nhận, hỗ trợ khách hàng và các thông báo khẩn cấp liên quan đến chuyến đi.
- Cải thiện trải nghiệm du lịch và cá nhân hóa dịch vụ trên website.
2. Cam kết và Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích chính đáng sau:
- Cung cấp dịch vụ: Sử dụng trong nội bộ Nắng Trip và các đối tác du lịch uy tín (nhà cung cấp tour, khách sạn, vận chuyển) để thực hiện dịch vụ bạn đã đặt.
- Chăm sóc khách hàng & Marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, cảm ơn, bản tin du lịch hoặc các chương trình ưu đãi đặc biệt qua email, điện thoại hoặc thư tín. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin này bất cứ lúc nào.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa website và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác du lịch uy tín khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đặt phòng khách sạn, vé máy bay, tour). Chúng tôi yêu cầu các đối tác này tuân thủ các quy định về bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi sẽ không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ hoặc đặt tour trên website nangtrip.com. Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ/xóa thông tin.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu chúng tôi cung cấp hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
- Từ chối nhận thông tin marketing.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@nangtrip.com hoặc số điện thoại hỗ trợ.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Khai báo thông tin đầy đủ, rõ ràng và chính xác khi đăng ký tài khoản và đặt dịch vụ.
- Tự bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu).
- Thông báo ngay cho chúng tôi qua email info@nangtrip.com khi phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép tài khoản hoặc các hành vi vi phạm bảo mật khác.
Chính sách này có hiệu lực kể từ tháng 10 năm 2005 Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này và sẽ thông báo trên website khi có thay đổi.